Política de Devolución

Puedes cancelar tu pedido de servicios en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de cancelación es de 14 días desde la firma del contrato o la reserva de las sesiones de consultoría y creación de contenido estratégico para tu marca.

Para ejercer tu derecho, debes notificarnos tu decisión de forma clara mediante una declaración formal por escrito.

Escríbenos AQUÍ

Reembolsaremos el pago en un máximo de 14 días desde la solicitud. Usaremos el mismo método de pago y no incurrirás en gastos adicionales por dicha transacción.

Condiciones de Garantía

Para que el servicio sea elegible para reembolso, asegúrate de:

• El servicio no se inició.

• No se descargó nada.

No se aceptan devoluciones en:

• Servicios personalizados ya entregados.

• Activos que por su naturaleza no pueden devolverse por caducidad técnica.

• Servicios de consultoría ya realizados por higiene profesional.

• Contenidos mezclados con otros ítems de marca tras la entrega.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de servicios que no cumplan las condiciones mencionadas bajo nuestro criterio.

Cancelaciones

Usted es responsable de los costes y riesgos de cancelación. La comunicación debe dirigirse a nuestra sede central:

MADRID, ESPAÑA

No nos responsabilizamos de fallos técnicos de terceros. Recomendamos confirmación de lectura. No se emitirá reembolso sin el comprobante oficial de la solicitud de cancelación aceptada.

Bonos

Si el servicio fue un bono regalo directo, recibirás un crédito por el valor total. Una vez confirmada la cancelación, se te enviará un certificado de crédito canjeable por nuevas sesiones.

Si no se marcó como regalo al comprarlo, realizaremos el reembolso directamente a la persona que efectuó el pago original de la estrategia de marketing contratada.

Contacto

Dudas sobre la política? Escríbenos a hola@auromarketing.es